Ανδρική Polo της εταιρείας Karl Lagerfeld. Ανήκει στην Zip Polo συλλογή της εταιρείας και χαρακτηρίζεται από το zip tape στην θέση των κουμπιών. Είναι από απαλό ύφασμα υψηλής ποιότητας, μονόχρωμο με ribbed γιακά και σε άνετη γραμμή. Τέλος, διακοσμείται με το Logo της εταιρείας, που βρίσκεται στο ύψος του στήθους.

• Zip Polo 
• Tonal print on chest
• Knitted collar & cuffs
• Silver zipper in centre front
• Κωδικός Κατασκευαστή: 745421 542241 990
• Κωδικός Καταστήματος: 745421 542241 
• Η ένδειξη big size δηλώνει ότι το συγκεκριμένο προϊόν διατίθεται και σε μεγάλα μεγέθη.
• Άμεσα διαθέσιμο.
• Αποστολή εντός 1-5 εργάσιμων ημερών.
• Δεκτές αλλαγές εντός 14 ημερών.

ΔΩΡΕΑΝ έξοδα αποστολής για αγορές από 60€ και πάνω για όλη την Ελλάδα!

Για αγορές κάτω από 60€ τα έξοδα αποστολής είναι 2,50€.

* Επιλέγοντας την Αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής, πληρώνετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή της στο συνεργάτη της ταχυμεταφορικής με επιπλέον χρέωση 2,90€.

Κύπρος
ΔΩΡΕΑΝ έξοδα αποστολής για αγορές από 200€ και πάνω.

Για αγορές κάτω από 200€ τα έξοδα αποστολής είναι 12€.

Η αποστολή των δεμάτων σας γίνεται αποκλειστικά με την ACS ταχυδρομική σε καθημερινή βάση (για όλη την Ελλάδα). Ενώ τέλος, έχετε την δυνατότητα παραλαβής των δεμάτων σας μέσω της BoxNow (δεν εξυπηρετεί την αντικαταβολη ως μέθοδο πληρωμής).

Η παράδοση των προϊόντων της παραγγελίας σας γίνεται από την ολοκλήρωσή της σε 4-10 ημέρες για Ελλάδα.

Οι αποστολές για Κύπρο αναχωρούν κάθε Τρίτη και Πέμπτη από Θεσσαλονίκη και θα βρίσκονται στον τελικό προορισμό σε διάστημα 3-4 ημερών από την ημερομηνία αποστολής του δέματος.

Σε περίπτωση καθυστέρησης μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά (+30 2310 278356, 6986972060) ή μέσω email (orders@silenzio.gr).

Οι αλλαγές γίνονται δεκτές και ολοκληρώνονται μέσω τηλεφώνου στο +30 2310 278356 και στο +306986972060.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για να αποσταλεί η παραγγελία σας θα πρέπει να ισχύει ο αριθμός τηλεφώνου που δηλώσατε για να μπορούμε σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την παράδοση της παραγγελίας σας.

Οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή εαν:

• Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
• Το προϊόν δεν είναι λερωμένο, πλυμένο, φορεμένο πέραν της δοκιμής ή αλλοιωμένο.
• Διατηρεί όλες τις αρχικές ετικέτες και τα συνοδευτικά του στοιχεία.
• Για προϊόντα που συνοδεύονται από συσκευασία (όπως κουτί υποδημάτων ή ειδική συσκευασία δώρου), η συσκευασία πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική της κατάσταση, χωρίς φθορές, σχισίματα ή σημάνσεις.

Επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο τηλέφωνο 2310 278356 ή 6986972060 εαν το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή για να μπορέσετε να το επιστρέψτε, εφόσον τηρούνται οι παραπάνω προυποθέσεις. Οι αλλαγές για να πραγματοποιηθούν πρέπει να γίνουν μέσα σε διάστημα 14 ημέρων από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος .

Επιστροφή λανθασμένου προϊόντος

Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδοθεί είναι λανθασμένο (δηλαδή δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας) ή είναι ελαττωματικό, μπορείτε να επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, στο τηλέφωνο 2310278356 ή 6986972060, ώστε να προγραμματιστεί η παραλαβή του λανθασμένου προϊόντος με έξοδα που θα επιβαρύνουν εμάς και να συμφωνηθεί  η παράδοση του σωστού προϊόντος που έχετε παραγγείλει (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής).

Επιστροφή Χρημάτων.

Ενημερώστε μας για την επιστροφή της παραγγελίας σας στο orders@silenzio.gr ή καλώντας μας στο 2310278356. 

Μέσα στο δέμα που θα μας αποστείλετε πρέπει να εσωκλείεται μια κόλλα χαρτί όπου αναγράφετε τα προσωπικά σας στοιχεία  (Ονοματεπώνυμο, Τηλέφωνο, Τράπεζα, Όνομα Δικαιούχου και ΙΒΑΝ Τραπεζικού Λογαριασμού).

Με το που παραλάβει η εταιρεία ξεκινάει την διαδικασία του ποιοτικού ελέγχου και με την ολοκλήρωσή του, εντός 14 ημερών σας επιστρέφονται τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό σας.

Η διαδικασία της επιστροφής κοστίζει 6€ (το κόστος των μεταφορικών) και το ποσό αυτό θα αφαιρεθεί αυτόματα από την κατάθεση στον λογαριασμό που θα μας δηλώσετε ή απευθείας στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά σας. Οι επιστροφές πραγματοποιούνται αποκλειστικά με την ACS Courier με έξοδα παραλήπτη για την δική σας διευκόλυνση.  

Να σας ενημερώσουμε ότι οι επιστροφές χρημάτων μας γίνονται μέσω των τραπεζών ΠΕΙΡΑΙΩΣ.

Σε περίπτωση που έχετε άλλη τράπεζα τα έξοδα συναλλαγής επιμερίζονται και από τις δύο πλευρές.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε ΑΛΛΗ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ εταιρεία, θα επιβαρυνθείτε με τις αντίστοιχες χρεώσεις που έχει η κάθε άλλη ταχυμεταφορική. Το δέμα ή το προϊόν μέχρι να φτάσει σε εμάς είναι σε δική σας ευθύνη για το αν χαθεί ή πάθει οποιαδήποτε ζημιά. 

Για τις ηλεκτρονικές σας παραγγελίες οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται αποκλειστικά από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Αναφορικά για την επιστροφή του δέματος στην εταιρεία η διεύθυνση αποστολής  είναι Τσιμισκή 125.

Κύπρος:

• Επιστροφή Προϊόντος: Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος από την Κύπρο, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ - ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

1. Εντός καταστήματος

Εάν έρθετε στο κατάστημα μας για αντικατάσταση θα λάβετε αντικατάσταση προϊόντος με οποιαδήποτε άλλο είδος ή μάρκα προϊόντος (συμβουλευτείτε πρώτα τις «Προϋποθέσεις Επιστροφής» παρακάτω). Διαθέτουμε πολύ μεγαλύτερη γκάμα προϊόντων εντός καταστήματος (τηλεφωνήστε μας για να σας ενημερώσουμε).
 

2. Ταχυδρομικα

Αντικαταστούμε το προϊόν, με δική μας χρέωση αποστολής και επιστροφή των εξόδων αποστολής σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό : 
 

• εάν σας στείλαμε λάθος είδος σε σχέση με την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε αυτό που παραγγείλατε ειδάλλως αν δεν υπάρχει πλέον μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο προϊόν ίδιας η μεγαλύτερης αξίας.
• εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό (αν και πάντα ελέγχουμε το προϊόν πριν το ταχυδρομήσουμε). Ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο με άλλο πανομοιότυπο στο ίδιο μέγεθος. Θα σας σταλεί άμεσα (δηλαδή εντός μερικών ημερών).
• ΚΥΠΡΟΣ : 
  • Αλλαγή Προϊόντος: Για την πρώτη αλλαγή προϊόντος, η διαδικασία (επιστροφή και νέα αποστολή) είναι δωρεάν.

Αλλάζουμε το προϊόν
 

• εάν δεν σας κάνει το μέγεθος ή δεν σας ικανοποιεί το ρούχο. Θα σας αλλάξουμε το προϊόν με οποιαδήποτε άλλο μέγεθος ή μάρκα προϊόντος που επιθυμείτε. Η χρέωση επιστροφής του βαρύνει τον πελάτη.
• εάν θέλετε αλλαγή με ένα άλλο είδος/μέγεθος/χρώμα, τότε μας ενημερώνετε για την επιλογή επιστροφής.

Προϋποθέσεις Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους

• σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του Silenzio σας παραδόθηκαν προϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε.
• σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε δεκα 10 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την καταβολή του τιμήματος που μας καταβάλατε σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν.

Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα του Silenzio.

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις :

• επικοινωνήσετε εντός 2 εργάσιμων ημερών με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα
• σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος εντός 10 ημερών με άλλο ή άλλα μέχρι του ύψους του τιμήματος ή με πρόσθετο τίμημα ή υπαναχώρησης εντός 10 ημερών σύμφωνα με το άρθρο 5 παρ.10 του ν.2251/1994, το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί
• το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται όταν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν. Μπορείτε να καλέστε στο 2310 278356 ή να αποστείλετε email στο orders@silenzio.gr.

Αγορές από το Φυσικό Κατάστημα

Για αγορές που πραγματοποιούνται στο φυσικό κατάστημα  Silenzio, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή, αυτή μπορεί να γίνει μόνο με το ίδιο είδος .

Εναλλακτικά, μπορεί να εκδοθεί πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μελλοντική αγορά στο φυσικό κατάστημα πάντα μελλοντική αγορά σε ίδιο είδος ( πχ. αν αγοράσατε μπλούζα θα πρέπει να δείτε μία άλλη μπλούζα και όχι παπούτσι ) .

Απαραίτητη προϋπόθεση για την αλλαγή είναι:

• το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί

• να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση

• να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς